ГАРАНТИЯ

На сумки, кошельки и мелкую кожгалантерею предоставляется гарантия 30 дней с момента покупки. В случае обнаружения заводского брака, который не мог быть обнаружен сразу после покупки товара и устранение которого путем ремонта невозможно, производится возврат стоимости товара или его обмен. К таким недостаткам относятся: нестойкость красителя кожи, множественные трещины на швах. Вернуть товар можно лично или через курьера.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

После покупки товара - в течении 30 календарных дней вы можете вернуть товар самостоятельно либо с помощью курьера. Подробности уточняйте у менеджера.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (ст. 21 Правил продажи товаров Дистанционным способом №612 от 27.09.2007г.).

Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.

Для возврата товара Вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/ водительское удостоверение).

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования (п.п.5 ст.21 Правил продажи товаров Дистанционным способом №612 от 27.09.2007г.).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

В случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить товар в течении 7(семи) дней со дня предъявления указанного требования покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества (экспертизы) такого товара продавцом - в течении 20 дней со дня  предъявления указанного требования. Оплата экспертизы осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течении месяца со дня предъявления такого требования.

Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в течении гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней. 

Изделия, подвергавшиеся ремонту, а также продукция с очевидными нарушениями их хранения и использования, обмену и возврату не подлежит.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

В случае поломки молнии или фурнитуры, а также при возникновении разрыва швов товар принимается к бесплатному гарантийному ремонту в течении 365 дней со дня покупки. Основанием для заявки на гарантийный ремонт является предъявление товарного чека. Сроки выполнения гарантийного ремонта составляют от 10 до 20 дней и в каждом случае оговариваются отдельно. 

ОСНОВАНИЯМИ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:

  • Царапины и пятна на коже, возникшие в результате использования изделия.
  • Разрывы поверхности изделия или подкладки, возникшие в результате использования.
  • Естественное потемнение, возникновение царапин и потертостей на поверхности металлической фурнитуры.
  • Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.

 

 

 

 

 

 




Обратный звонок

Введите ваш номер телефона мы вам перезвоним.